服務特色

　　富佳物(wù)業從成立伊始，就确立了(le)“市場(chǎng)化(huà)生存、規模化(huà)經營、精品化(huà)管理(lǐ)、專業化(huà)服務”的(de)發展道路，并嚴格按照(zhào)ISO9001質量管理(lǐ)體系運作，将東方文化(huà)的(de)底蘊融于物(wù)業管理(lǐ)之中，讓精确的(de)技術充滿人(rén)性的(de)溫暖，讓地理(lǐ)、政治、風土人(rén)情等元素服務于業主時(shí)煥發出東方文化(huà)的(de)色彩，這(zhè)就是我們的(de)追求；精湛的(de)工作業績，高(gāo)效的(de)追求形成了(le)以“高(gāo)檔物(wù)業特征、完美(měi)服務标志”的(de)品牌風格，并以此形成富佳物(wù)業的(de)服務特色。

　　1、超前的(de)服務啓動

　　富佳物(wù)業始終不渝地把産業鏈條的(de)上一個(gè)環節——業主作爲自己第一個(gè)也(yě)是最重要的(de)服務對(duì)象，追求“爲客戶增色、讓物(wù)業生輝”的(de)服務效果。一旦與之建立合作關系，便赤誠相見、傾心相助，立即啓動服務工作。

　　2、人(rén)本化(huà)的(de)服務精神

　　富佳物(wù)業向全體員(yuán)工不斷灌輸業主、用(yòng)戶是我們衣食父母的(de)職業意識，以業主、用(yòng)戶滿意作爲管理(lǐ)服務工作的(de)出發點和(hé)歸宿點；爲此我們由點及面，對(duì)常規物(wù)業管理(lǐ)服務進行整合；在此基礎上，公司從服務主旨、服務架構、服務設施、服務手段、服務标準、服務控制等方面全面導入酒店(diàn)管理(lǐ)技術，融入酒店(diàn)管理(lǐ)元素，推出了(le)帶有鮮明(míng)時(shí)代特色的(de)物(wù)業服務升級版本。

　　3、個(gè)性化(huà)的(de)服務設計

　　富佳物(wù)業融彙國内外、業内外先進經驗，創造獨具特色的(de)富佳物(wù)業管理(lǐ)模式。這(zhè)個(gè)模式的(de)“精誠服務、精彩生活”的(de)基本精神一成不變，但具體内涵則在不斷豐富和(hé)發展；要使每承接的(de)一個(gè)新項目，都不是原有模式的(de)簡單“克隆”、“拷貝”，而是再創新、再升華的(de)過程。所有新項目入夥之前，我們都要集中各方面的(de)專家，在充分(fēn)進行市場(chǎng)調查的(de)基礎上，經過拟訂、論證、審批、試行、完善五個(gè)環節，全面考慮各個(gè)要素，爲其量身定做(zuò)“時(shí)髦而且合體”的(de)管理(lǐ)方案，使所有的(de)項目既保持物(wù)業的(de)管理(lǐ)服務水(shuǐ)準，又獨具其特色。

　　4、菜單式的(de)服務内容

　　富佳物(wù)業悉心關注和(hé)呵護業主、用(yòng)戶的(de)物(wù)質和(hé)精神生活，我們在管理(lǐ)服務過程中，不斷調整、充實新的(de)服務項目，全過程、全方位、全時(shí)空地滿足業主用(yòng)戶發展變化(huà)著(zhe)的(de)、一切有支付能力的(de)正當需求，同時(shí)還(hái)随著(zhe)公司的(de)發展壯大(dà)，逐步增加公司有承受能力的(de)無償服務；因而形成了(le)不是我現有什(shén)麽服務你隻能享受什(shén)麽服務，而是你需要什(shén)麽服務我就能提供什(shén)麽服務的(de)這(zhè)一富佳物(wù)業管理(lǐ)服務的(de)突出特點。

　　5、精準化(huà)的(de)服務标準

　　富佳物(wù)業倡導“嚴格苛求、自覺奉獻”的(de)工作精神，并且将其充分(fēn)體現在各個(gè)崗位各項作業的(de)具體實踐中。我們通(tōng)過化(huà)無形爲有形，克服物(wù)業管理(lǐ)事務随時(shí)出現、随機進行而容易帶來(lái)的(de)随意性的(de)問題，公司經過實地抽樣、技術分(fēn)析、統計對(duì)比、反複測算(suàn)，按照(zhào)“明(míng)顯超過同行、全面高(gāo)出國優”的(de)基本定位，系統制訂頒布涵蓋物(wù)業管理(lǐ)全部事務的(de)資料化(huà)的(de)服務作業标，準保證給業主、用(yòng)戶提供的(de)優質服務産品可(kě)知、可(kě)感、可(kě)辨、可(kě)驗，寓精誠服務于精細管理(lǐ)中，釀精彩生活于精心呵護間。